کد خبر: ۱۰۳۵۴۲
۱۹:۵۷
۱۴۰۴/۰۴/۰۹
دکتر پرتوافکنان:

خدمات حضوری بانک سپه از سر گرفته شد | در تلاشیم طی 48 ساعت آینده ارائه خدمات غیر‌حضوری امکان‌پذیر شود | قوی‌تر از گذشته در خدمت تمامی مشتریان هستیم | پوزش بانک سپه از مشتریان

خدمات حضوری بانک سپه از سر گرفته شد | در تلاشیم طی 48 ساعت آینده ارائه خدمات غیر‌حضوری امکان‌پذیر شود | قوی‌تر از گذشته در خدمت تمامی مشتریان هستیم | پوزش بانک سپه از مشتریان
کد خبر: ۱۰۳۵۴۲
۱۹:۵۷
۱۴۰۴/۰۴/۰۹
دکتر پرتوافکنان عضو هیات مدیره بانک سپه در گفتگو با خبرگزاری صداوسیما از برقراری مجدد ارائه خدمات حضوری این بانک خبر داد.

پوزش بانک سپه از مشتریان محترم این بانک

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی بانک سپه، دکتر مصطفی پرتوافکنان عضو هیات مدیره بانک سپه، ضمن پوزش بابت وقفه در ارائه خدمات این بانک، از صبر و همراهی تمامی مشتریان تقدیر و تشکر کرد و اظهار داشت: از ابتدای جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و متعاقب حمله‌ سایبری به زیرساخت‌های فناوری بانک، ارائه خدمات‌دهی به مشتریان عزیز با وقفه و مشکلاتی مواجه شد که به نمایندگی از مدیران و کارکنان بانک سپه از این عزیزان پوزش می‌طلبم. نکته قابل توجه اینکه، عمده خدمات بانکی تا امروز در تمامی شعب برقرار و سایر خدمات نیز طی روزهای آینده برقرار می‌شود.

تلاش شد تا امکان دریافت وجه نقد در شعب بانک سپه فراهم شود

دکتر پرتوافکنان در رابطه با اقدامات بانک سپه طی روزهای اولیه این رخداد در مرتفع کردن اختلالات به وجود آمده، گفت: طی این روزها دو راهکار در دستور کار قرار گرفت. نخست اینکه با تأمین نقدینگی شعب سراسر کشور، امکان دریافت وجه مشتریان در شعب به‌صورت موقت فراهم شد و اقدام دیگر اینکه با هماهنگی صورت گرفته با بانک مرکزی، دریافت وجه توسط دستگاه‌های خودپرداز امکان‌پذیر شد.

واریز حقوق و مزایای تمامی حقوق‌بگیران انجام شد

عضو هیات مدیره بانک سپه در ادامه خاطرنشان کرد: در مقطع دشوار اختلالات سیستمی به وجود آمده، با تلاش شبانه‌روزی همکاران توانستیم شرایط را تسهیل کرده و حقوق و مزایای تمامی هموطنانی که از طریق بانک سپه حقوق دریافت می‌کنند، واریز شود و وقفه‌ای برای این دسته از مشتریان گرامی ایجاد نشود.

استقرار سامانه بانکداری متمرکز جدید در بانک سپه

دکتر پرتوافکنان ادامه داد: هم‌زمان سامانه جدیدی برای تداوم خدمت‌رسانی پایدار انتخاب و جایگزین سیستم قبلی شد که این سامانه در چند روز گذشته توسط متخصصان، مدیران و کارمندان بانک مورد آزمون و آزمایش قرار گرفت.

پیاده‌سازی سامانه جدید طی چند روز، یک رکورد تاریخی محسوب می‌شود

عضو هیات مدیره بانک سپه با بیان اینکه قوی‌تر از گذشته در خدمت تمامی مشتریان هستیم، تصریح کرد: استقرار و پیاده‌سازی سامانه بانکداری متمرکز جدید در شرایط عادی حداقل ۶ ماه زمان نیاز دارد، اما با تلاش شبانه‌روزی همکاران، این اقدام بزرگ طی چند روز صورت گرفت که این خود یک رکورد تاریخی محسوب می‌شود.

برقراری خدمات کارت، ساتنا و پایا، دریافت و پرداخت و تغییر رمز

وی در‌خصوص راه‌اندازی مجدد برخی از خدمات این بانک، گفت: امروز به پایداری لازم در رابطه با خدمات کارت، خدمات ساتنا و پایا، دریافت و پرداخت، تغییر رمز، خرید از دستگاه‌های POS، پرداخت قبوض و خدمات غیرحضوری از طریق درگاه‌های IPG رسیده‌ایم.

در تلاشیم طی 48 ساعت آینده ارائه خدمات غیر‌حضوری امکان‌پذیر شود

دکتر پرتوافکنان از برقراری مجدد اینترنت بانک و همراه بانک سپه طی 48 ساعت آینده خبر داد و گفت: در تلاشیم تا خدمات غیر‌حضوری بانک طی 48 ساعت آینده برقرار شود. همچنین خدمات چکاوک و امور مربوط به سامانه‌های تسهیلاتی و اعتباری نیز به‌زودی از سر گرفته می‌شود و تمامی این اقدامات از طریق رسانه‌های جمعی به مشتریان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بخشودگی خسارت تأخیر مشتریان اعتباری از ابتدای جنگ تحمیلی 12 روزه تا پایان تیر‌ماه 

وی در ادامه این گفتگو ابراز داشت: با تمهیدات صورت گرفته برای کمک به فعالان اقتصادی و حمایت از تولید داخلی و معیشت مردم در این برهه خطیر، خسارت تأخیر یا وجه التزامی مشتریان اعتباری از ابتدای جنگ تحمیلی تا پایان تیر‌ماه مشمول بخشودگی قرار گرفت.

دکتر پرتوافکنان در پایان به نمایندگی از خانواده بزرگ بانک سپه مجدداً از یکایک مشتریان که در امورات جاری خود با مشکل مواجه شده بودند، عذرخواهی کرد و از حمایت‌ها و شکیبایی مشتریان عزیز در شرایط دشوار حادث‌شده تقدیر و تشکر نمود و ابراز امیدواری کرد این بانک خدمت‌رسانی به مردم شریف کشورمان را بهتر از گذشته و با سرعت و قدرت ادامه می‌دهد.

برچسب ها:
ارسال نظر

اخبار مهم بورس شنبه ۱۹ مهرماه ۱۴۰۴ | از خبری مهم برای نمادهای فرابورسی تا خبری برای پی پاد و رمپنا و توقف یک نماد در معاملات فردا

زمان پرداخت سود سهامی که این هفته مجمع داشتند | سود مجامع بورس به حساب سهامداران چه زمانی واریز می‌شود؟

رکوردشکنی وزنه بردار ملی پوش ایران در مسابقات جهانی نروژ/ طلا و نقره یک ضرب برای معینی و عالی پور

سایپا برای صنعت خودروی کشور ارزشمند است/ گام‌های مثبت سایپا در مسیر تعمیق ساخت داخل

مهم‌ترین اطلاعیه‌های بورسی در کدال تا امروز جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴ | از افزایش سرمایه کچاد تا قرارداد‌های میلیون یورویی مپنا و مجامع شستا و شبندر

جزییات جدیدترین افزایش سرمایه های منتشر شده کدال | کدام نمادها در جریان افزایش سرمایه هستند؟

پیش بینی بورس فردا شنبه ۱۹ مهر ۱۴۰۴| بورس باز هم مثبت می‌شود؟

برندگان و بازندگان بازار سهام در هفته دوم مهر ۱۴۰۴ | صعود شاخص کل و افت برخی سهم‌ها

آیا قاچاق گوشت و دام تنها دلیل گرانی است؟

کدام نمادها در آستانه تعلیق قرار دارند؟ | معرفی ۲۹ نماد بورسی و فرابورسی مشمول فرآیند تعلیق

اعلام نتایج قرعه کشی ایران خودرو | لینک مشاهده اعلام نتایج

ماریا کورینا ماچادو برنده جایزه صلح نوبل ۲۰۲۵ شد | ماریا کورینا ماچادو کیست؟

بانک صادرات ایران در کنار قهرمانان وزنه‌برداری ایران

قدردانی استاندار یزد از مدیرعامل چادرملو

فرهادی‌پور: با رویکرد برنامه‌محور به دنبال افزایش سودآوری و ایجاد ارزش پایدار در بیمه ملت هستیم

همراه اول الگوی پایداری و مسوولیت اجتماعی ایران

عبور قیمت مسکن در تهران از متری ۹۰ میلیون تومان

  ۸ مجمع بورسی در نیمه مهر برگزار شد | از تصویب سود ۲۰۰ تا ۱۷۳۰ ریالی این نماد‌ها (۲ نظر)

  پیش بینی بورس فردا شنبه ۱۹ مهر ۱۴۰۴| بورس باز هم مثبت می‌شود؟ (۲ نظر)

  حتوکا تا چه تاریخی تعلیق شد؟ (۲ نظر)

  اخبار مهم بورس سه شنبه ۱۵ مهرماه ۱۴۰۴ | از خبری برای وبملت تا خبر فرزین برای عرضه ارز در بازار و افزایش سرمایه نماد دارویی (۱ نظر)

  لیست جدیدترین افزایش سرمایه های کدال | سرمایه نماد بانکی و پالایشی چقدر افزایش یافت؟ (۱ نظر)

  پیش بینی بورس فردا یکشنبه ۱۳ مهر ۱۴۰۴| شرط رشد ادامه دار بورس چیست؟ (۱ نظر)

  جزئیات ۷ مجمع بورسی ۹ و ۱۲ مهر | افزایش سرمایه سنگین شپارس و پارسیان تا تقسیم سود ۹ ریالی (۱ نظر)

  نتایج قرعه کشی ایران خودرو | تمدید مهلت ثبت‌نام ایران‌خودرو مهر ۱۴۰۴ (۱ نظر)

  تقویم مجامع بورسی و صندوق‌های سرمایه‌گذاری | از ۱۹ تا ۲۴ مهر ۱۴۰۴ کدام شرکت‌ها مجمع دارند؟ (۱ نظر)

  پیش‌بینی قیمت طلا امروز ۱۷ مهر | طلا تا کجا بالا می‌رود؟ (۱ نظر)

عبور قیمت مسکن در تهران از متری ۹۰ میلیون تومان

زمان واریز و مبلغ یارانه نقدی مهرماه ۱۴۰۴

شرایط طرح فروش بهمن موتور ویژه مهر ۱۴۰۴

دلار در سقف کانال قیمتی قرار گرفت

جدول قیمت انواع مدل‌های پراید در بازار

افزایش نجومی قیمت برنج در بازار

نرخ جدید سود بانکی اعلام شد

بازار خودرو به کما رفت

شگفتی بازار اجاره تهران؛ رهن خانه در شهرری گران‌تر از تهرانپارس!

قیمت درهم امارات جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت جهانی نفت امروز ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت نقره ۱۸ مهر ۱۴۰۴ اعلام شد

قیمت اتریوم جمعه ۱۸ مهرماه ۱۴۰۴

قیمت لیر ترکیه جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت تتر جمعه ۱۸ مهرماه ۱۴۰۴

قیمت دینار عراق جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت انس جهانی طلا جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

تعرفه جدید معاینه فنی خودرو ۱۴۰۴

قیمت طلای ۱۸ عیار صبح جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت دلار و یورو جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت سکه و طلا جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت بیت کوین و ارز‌های دیجیتال جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت سکه پارسیان جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت خودرو‌های ایران خودرو جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

قیمت خودرو‌های سایپا جمعه ۱۸ مهر ۱۴۰۴

افت قیمت رمزارز دوج کوین به زیر ۲۵ سنت

کدام کشورها بیشترین ذخایر بانکی را دارند؟

قیمت گوشی سامسونگ پنجشنبه ۱۷ مهر ۱۴۰۴

کاهش قیمت نفت با اعلام آتش‌بس غزه

قیمت طلا ۲۴ عیار پنجشنبه ۱۷ مهر ۱۴۰۴